تمهیدات موسسه اعتباری کوثر در مقابله با شیوع ویروس کرونا

سلطانی این اقدامات را در دو بخش تمهیدات خدمات غیر حضوری مشتریان و تمهیدات بهداشتی و رعایت فاصله اجتماعی در شعب تشریح کرد.

الف : تمهیدات خدمات غیر حضوری مشتریان

۱- افزایش سقف مجاز انتقال وجه کارت به کارت (شتابی و درون بانکی) از طریق درگاه های خودپرداز، اینترنت بانک و موبایل بانک به ۱۰۰ میلیون ریال

۲- کارت های شتابی با تاریخ انقضاء اسفند ۹۸ به بعد به مدت سه ماه بدون نیاز به تعویض و مراجعه به شعبه قابل استفاده می باشند.

۳-افزایش سقف برداشت وجه نقد از خودپردازها به مبلغ پنج میلیون ریال

۴- افزایش تعداد تلاش های متوالی ناموفق رمز دوم در هر شبانه روز به تعداد پنج نوبت

۵- امکان ثبت درخواست تعویق اقساط در ماه های اسفند ۹۸ و فروردین و اردیبهشت ۹۹ در وبسایت موسسه به آدرس https://www.kosarfci.ir/tas-hil

۶- عدم کسر اقساط قرض الحسنه کمک معیشت بگیران صندوق ایثارگران نیروهای مسلح در ماه های فروردین و اردیبهشت ۹۹

۷- افزایش سقف انتقال وجه پایا از طریق همراه بانک و اینترنت بانک موسسه تا مبلغ ۵۰۰/۰۰۰/۰۰۰ریال

۸- عدم توزیع اسکناس نو در شعب

۹- مشتریان دارای گوشی با سیستم عامل IOS در صورت بروز مشکل امکان بهره گیری از بستر همراه بانک تحت وب و اینترنت بانک موسسه را دارند.

۱۰- افزایش سقف صدور کارت هدیه به مبلغ ۲۰ میلیون ریال

۱۱- امکان پرداخت اقساط تسهیلات موسسه اعتباری کوثر از طریق خودپردازهای موسسه با تمامی کارت های شتابی

ب : تمهیدات بهداشتی و رعایت فاصله اجتماعی در شعب

۱- مایع ضدعفونی در کلیه شعب تهیه و در دسترس مشتریان گرامی می باشد.

۲-  رعایت فاصله ایمن میان کارکنان و مشتریان عزیز شعب صورت پذیرفته است.

۳- ضدعفونی ساعتی دستگاه های خودپرداز، کانترها و دستگاه های نوبت دهی مداوم انجام می شود.

۴- باجه ویژه دریافت و پرداخت وجه نقد در شعب با رعایت اصول بهداشتی و ایمنی جهت تسهیل مراجعات آماده ارایه خدمت می باشد.

۵- جمع آوری دستگاه های آبسرد کن شعب به منظور افزایش ضریب سلامت مشتریان و کارکنان محترم انجام شده است.

۶- انعطاف فعالیت شعب با حداقل نیرو در سطح ستاد و شعب جهت تسهیل در خدمت رسانی صورت گرفته است.

شایان ذکر است مشتریان محترم می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر با مدیریت ارتباط مشتریان به شماره ۴۲۸۳۰-۰۲۱ تماس حاصل نمایند.